2、 负责收集各部门的培训需求,制定培训计划。
3、 负责执行经审批的培训计划,并进行培训考核,撰写培训总结。
4、 完成人力资源部经理交待的其他工作。
小西看完后仔细思考了一下,虽然不知道这份工作分析是怎么做出来的(据说这是经过深思熟虑,反复推敲后成文的),但是她觉得这里面至少存在这样几个问题:
1、 格式过于简单。虽然工作说明书可以纯粹用文字的形式来表达,但大标题、小标题还是需要明确的。上面引用的工作说明书,格式过于简单,造成视觉上的不良感觉。
2、 内容不完整。虽然未必把前面所提的“5W1H”面面俱到,但是作为工作说明书,至少要在“基本资料”一栏中写清楚:岗位名称、直接上级、所属部门。“工作描述”一栏中写清“工作概要”、逐项列出“岗位职责”。“职位关系”一栏中写明受谁监督、监督谁;可晋升、转换和晋升至此的职位;工作中可能与哪些职位发生关系。“任职资格”一栏中分别列出就职该岗位所需的学历要求、工作经验要求、能力要求,还可加上性别、年龄、体能要求等。工作说明书还可以包含“工作环境”的说明:工作场所、环境的危险性、工作时间特征、均衡性、舒适性等。
上面的工作说明书,只是简单的列了几条该岗位的平时可能发生的工作内容,都属于“岗位职责”的内容。虽然“岗位职责”是工作说明书中的重要内容,但并不是唯一内容。
3、 内容描述不准确。对于“人力资源部经理”来说,我觉得他的工作起码应涉及到人力资源管理的几个重要部份:人力资源规划、员工招聘、培训发展、绩效考核、薪资福利,虽然每个方面都可以安排专员负责。但是,现在XX公司的情况是:在小西没来之前,人力资源部就只有经理一人(以前有过一个助理,已离职),所以她的工作说明书就应该更详细一点,因为实际工作就是这样。对于“负责管理人事档案”这一条,小西有点疑虑:XX公司是民营企业,没有档案管理权,根本就不存在“管理人事档案”这一说。事实上,XX公司员工的档案都是挂靠在南方人才市场的,委托南方人才市场来管理。这样说来,这一条是不是错了呢?
至于“培训考核岗位”,小西也不太弄得清,我们的培训考核流程具体是怎样的呢?小西暂时找不到答案。
新的工作分析这样形成
为了完成来XX公司的第一项工作任务,小西不再依赖原有文件,她开始竭尽所能地收集资料。首先弄清楚新的组织架构图中出现的每一个名词的含义,搞清楚公司的人员安排,即所谓的定岗定编。然后利用因特网,查询与每个职位有关的信息,对照自己公司的情况进行取舍。当然“工作说明书”被无数次的搜索过。为此,购书中心留下了她的脚印,The Dictionary of Occupational Titles(美国《职衔大辞典》)也第一次走进了小西的脑海。虽然大学期间,《工作分析》被列入重点专业课之一,用了一个学期来学,可是当初好象根本就没学到什么,现在能记起来的更是寥寥无几,况且理论与实践的差距太大了。
经过各种途径的资料搜集,当然也多次向HRD经理和管理顾问请教,小西的工作说明书有了雏形(注:由于各种原因,在准备做工作分析的过程中,小西并没有去请教各部门经理,也没有做过任何调查问卷,可以说小西的工作说明书是完全凭她自己的理解做的,所以内容的准确性值得考虑,工作分析的进行过程也是问号),现把其中“人力资源部经理”的工作说明书列出来,供大家讨论。