争做一流服务 创出一流业绩
                                                                   ——山西省人才服务中心、山西人才市场发展改革纪实

本报记者 何祖才 本报通讯员 石宝根

供需两旺的人才市场招聘洽谈会。

      人说山西好风光，人才汇集事业旺。

    在山西省太原市并州北路26号，每逢周三、周五、周六，门前总是车水马龙，各路英才从四面八方汇集到这里，抓施展才华的机遇，寻创业发展的平台，找就业谋生的出路，奔前途光明的目标。这里，就是山西人才市场，它饱含着创业者的心血，展示着人才事业的发展。

    白手起家闯市场

    上世纪末，山西人才市场成立后，一直是有编制无人员，有名称无场地。租住在山西省监狱管理局的八楼上，谁也不愿意去管犯人的地方，单位十分封闭，同开放的市场条件极不协调。

    2001年3月，白永富同志从人事厅公务员管理处处长的职位上来到人才服务中心挑起了人才服务中心主任、人才市场经理的重担。在无资金、无场地、无设备、无人才的情况下，他没有退缩，面对人事厅拿不出资金支持，银行又不贷款的困难，他想到的是集体的智慧和力量，于是他就组织员工筹资，有的同志把准备结婚用的钱拿出来了；有的同志把买房的钱拿出来了；还有的同志向亲朋好友借来了钱，靠15名工作人员的事业心和奉献精神，很快东拼西凑了50万元资金；然后又跑遍了太原市的十多条大街，寻遍适合的楼房，经过一个月的日夜奋战，装修一新的山西人才市场终于以矫健的身姿挺立在省城太原。2001年11月8日山西人才市场隆重开业，此后每次交流日都场场爆满，效果十分喜人，但场地位置仍不适应。

    2006年元月，在省政府和人事厅的支持下，又花140万元重金租下了三层楼房，一层为11个窗口公开服务区和高级人才洽谈室，二层为招聘区，三层为办公区。新招聘区有160个招聘摊位，电子大墙幕连续滚动显示着用人单位和求职人员的详细信息。新市场开业以来，已办现场交流会141场，共有3929家（次）用人单位入场招聘，各类进场求职人员60余万人次，达成聘用意向196237人次，成功率31％。对推动山西经济快速发展发挥了重要作用。

    2005年，因省人才市场成绩突出，白永富主任被推选为全国先进工作者，这在山西人事系统五十年来的历史上还是第一次，也是全国省级人才市场的第一位。

    国际诚信树品牌

    在纷繁复杂的社会变迁中，科学决策最重要，既需要高瞻远瞩地把握全局，也需要实事求是把握当前，更需要抓住机遇，当机立断，创新发展。白永富主任当上全国劳模后，深感责任重大，更加认真地贯彻“三个代表”重要思想，坚定不移搞改革，他带领一班人认真学习，深入调查，仔细研究，把诚信作为山西人才市场文化建设的核心。如今，“人才至上，诚信服务”已成为省人才中心、人才市场的服务理念。在服务大中专毕业生就业方面尤其突出，他们不断创新“公益型招聘会”的新模式，为进入市场的人才设座，在租房很困难的情况下，合并办公室，挤出房间辟出了“高级人才洽谈室”、“职业规划工作室”等，先后组织了全国人才市场四届高校毕业生山西招聘大会，11场公益性高校毕业生招聘大会，实行了六项免费，即：对人才免费求职登记、免费发布信息、免费网上求职、免费网上查询、免费赠阅《三晋人才》，对招聘单位免费提供午餐和纸、笔。

    根据团中央和团省委的安排，2007年5月26日，山西人才市场又启动山西共青团服务高校毕业生就业对接周活动，实行了现场对接、组织对接、观念对接，共有260家单位提供了7000多个工作岗位，有12000人应聘，达成就业意向3200人。网上有150家单位招聘，日访问量达到12000人次，受到了广大人民群众、高校毕业生和招聘单位的一致好评。

山西省委组织部副部长、人事厅厅长邢燕芬（右）在人才招聘会上听取人才交流中心主任白永富（左）介绍人才供需情况。

   在服务国内的基础上，他们进而向国际诚信发展，2006年6月9日，大力开展了ICE8000国际诚信评级培训，请专家讲授了全球范围内通用的专业资格认证系列标准等专业知识；7月份，50名人员填写了国际诚信个人登记卡，建立了个人诚信档案；9月，制定了《外部信用监督制度》6章15条、《危机处理和积极补救制度》6章15条、《信息快速反馈制度》6章15条、《积极配合协会信用制度》6章15条四项制度，对用人单位在人才市场活动中发布虚假招聘信息，违规收费，对求职者提供虚假学历，虚假工作经历等违规行为记录在案，形成警示信息；12月，制作了《信用监督卡》200份向客户发放，接受社会监督。

    2007年1月9日，山西人才市场正式通过ICE8000国际评估，成为全国人才市场第一家国际信用单位。总结的经验被《中国人事报》大篇幅报道。

    精神文明建设结硕果

    白永富认为，一个单位搞得好不好，关键是看自身建设抓得紧不紧。因此，特别注意教育干部，把提升员工的素质摆在了突出位置，并努力创建国家级青年文明号。他们主要抓了三方面工作： 

    抓学习。遵照省人事厅机关党委的布置，中心先后五次组织全体员工开展《江泽民文选》三卷的通读活动，重点学习讨论了《人才资源是第一资源》、《就业是民生之本》、《讲学习，讲政治，讲正气》、《创新的关键在人才》等文章和胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”、6月25日在中央党校的讲话以及山西省委“两年”的要求，始终把学习党章、遵守党章、贯彻落实党章、维护党章作为一项重大任务常抓不懈，从而使大家全面地了解了“三个代表”重要思想的时代背景和深刻含义，提高了贯彻执行的自觉性，使大家深刻理解了坚决贯彻执行胡锦涛总书记关于“四个坚定不移”理论的重大现实意义和深远的历史意义。促使大家的政治水平、理论水平、思想水平不断提高，心往一处想，劲往一处使，决心做好人才服务工作，为又好又快发展山西经济作出新的贡献。

    抓协调。中心十分注意建立和谐新关系，工作上抓协调，讲沟通，互相协商。在抓好制度上，围绕岗位规范，强化内部管理，实行指纹识别上班签到制度，进行目标责任制考核，提高了工作效率。在抓好工作的同时，还开展适合青年特点的文体活动，组织野外生存拓展训练，进行体育锻炼和比赛，活跃了业余生活。另外，举行了员工自驱力培训，请专家讲授勤奋好学，努力上进的案例，提高好学上进的自信心。此外，还利用一切机会进行传统教育，不断增强团队的凝聚力。

    抓文明。在创建了省直单位和省级青年文明号后，又开展了创建“全国青年文明号”活动。成立了创建领导组、设立了创建办公室，在办公场所显要位置都张贴了青年文明号标识，公布了信用公约、监督电话号码，在柜台上摆放了服务承诺卡，建立了完备的青年文明号档案。开展的一系列创建活动，团省委和省青年文明号组委会两次检查验收都给予充分肯定。今年4月份，中心在共青团中央公布的326家2006年度新命名的全国青年文明号集体名单上榜上有名，成为全国首家获此殊荣的省级人才市场。

    回顾党的十六大以来的五年，山西省人才中心、山西人才市场全体员工感慨万千，他们认为，只有在党的正确领导下，人才市场发展才能日新月异。当他们的领头人白永富主任2005年荣幸地参加了全国劳动模范和先进工作者表彰大会，站在了神圣的人民大会堂，接受党和国家领导人的披红挂彩，颁发证书和奖牌时，更使他们终生难忘，这不仅是白永富个人的光荣，更是全省人事人才工作者们的光荣。他们没有忘记厅领导的嘱托：“劳模来之不易，白永富是我省人事人才工作50年来出现的第一位，也是全国各级人才市场涌现的第一位，大家一定要珍惜这份光荣，努力去创造新的业绩！”今年以来，白永富肩负着新的使命，带领一班人更加认真地贯彻胡锦涛总书记6月25日在中央党校的讲话精神，坚决落实“四个坚定不移”要求，努力做好青年文明号的巩固成果工作，以新的成绩向党的十七大献厚礼。